Johann Ilies-Transport e.K. 
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Umzugslogistik National und International

 

Häufig gestellte Fragen

Kontaktieren Sie uns in Köln und wir beantworten alle Ihre Fragen bezüglich internationaler Umzüge.

Was ist wenn die neue Wohnung am Umzugstag noch nicht einzugsbereit ist?

Wir können Ihre Möbel in unserem eigenen temperierten Möbellagerhaus deponieren.

Ich möchte meine Sachen selber packen, brauche aber Hilfe beim Abbau der Möbel.

Sie können so viel oder so wenig machen wie sie möchten, wir übernehmen den Rest.

Hilfe, ich habe zu wenig Kartons!

Auch das ist kein Problem, Sie können jederzeit weitere Umzugskartons bei uns mieten oder kaufen.

Wer zahlt wenn etwas beschädigt wurde?

Falls ein Schaden an Ihrem Eigentum entsteht während es sich in unserer Obhut befindet, haften wir natürlich für den entstandenen Schaden. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGBs und unter Versicherung.
Versicherer ist die Oskar Schunck AG und Co. KG mit der wir seit unserer Firmengründung zusammenarbeiten.

Ich habe schlechte Erfahrung mit den Kostenvoranschlägen anderer Unternehmen gemacht, wie stehen Sie dazu?

Wenn Sie von uns ein Angebot bekommen ist dieses für uns verbindlich. Es kommen keine versteckten Kosten auf Sie zu.

Mein Klavier/meine Couch/mein Bett etc. ist zu breit für das neue Treppenhaus. Wie wollen Sie das in den vierten Stock bekommen?

Speziell für sperriges Umzugsgut machen wir von Außenaufzügen oder Spezialkränen Gebrauch. Diese befördern Ihre Möbel problemlos in den gewünschten Stock.

Ich möchte ins Ausland umziehen, ist das möglich?

Ja, ein Umzug ins Ausland ist kein Problem, wir sind weltweit unterwegs.

Woraus berechnen sich die Umzugskosten?

Hierbei spielen verschiedene Faktoren eine Rolle. Beispielsweise die Menge Ihres Umzugsgutes, die Frage ob sperrige Gegenstände zu verladen sind oder in welchem Stockwerk sich Ihre Wohnung befindet. Zu guter Letzt ist auch noch die Entfernung zu Ihrem neuen Heim entscheidend.

Muss ich beim Umzug anwesend sein?

Sofern im Vorhinein abgeklärt, können wir den Umzug auch alleine vornehmen.

Machen Sie nur Privatumzüge oder führen Sie auch Büroumzüge durch?

Wir helfen Ihnen natürlich auch bei Objekt- oder Büroumzügen.

Meine Küche soll mit umziehen, muss ich diese selbst abbauen?

Nein, Küchen Ab- und Aufbau sowie das Ab- und Anschließen von Spüle, Elektro- oder Gasherd gehören mit zu unseren Leistungen. Auf Wunsch können wir auch kleine Änderungen vornehmen (Arbeitsplatte zuschneiden etc.).